Nulstilling af kodeord

Glemt kodeord

Har du glemt dit kodeord til dit KEA Login, kan du få det nulstillet via sms, hvis du tidligere har indtastet dit nummer på ums.kea.dk.

Send en sms til 93 70 44 97 med teksten: kodeord

Herefter får du en sms tilbage med et nyt kodeord til dit KEA Login. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 30 minutter, før du kan logge ind med det nye kodeord.

Har du ikke tidligere indtastet dit nummer på ums.kea.dk, skal du henvende dig til Service Desk for at få et nyt kodeord. Du kan enten ringe til dem på 46 46 00 46 eller ved personlig henvendelse i tidsrummet 8:00-15:00 i Frontdesk i receptionen på Guldbergsgade 29N, på Lygten 16 og på Frederikkevej 8 (tirsdag-torsdag).

Problemer med at logge på

Hvis du har problemer med at logge på Fronter, KEA Mail, KEA Print eller lignende, har du mulighed for at nulstille dit kodeord til dit KEA Login. Det kan gøres på to måder: via sms eller på ums.kea.dk.

Nulstilling via sms

Send en sms til 93 70 44 97 med teksten: kodeord

Herefter får du en sms tilbage med et nyt kodeord til dit KEA Login. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 30 minutter, før du kan logge ind på alle systemer med det nye kodeord.

Nulstilling af kodeord via SMS fungerer ikke, medmindre du tidligere har indtastet dit mobilnummer på ums.kea.dk.

Ændring af kodeord på ums.kea.dk

Log ind på ums.kea.dk. Klik på "Skift dit kodeord", og indtast dit nuværende kodeord. Herefter taster du det ønskede kodeord og klikker på "Skift". Vær opmærksom på, at der kan gå op til 30 minutter, før du kan logge ind på alle systemer med det nye kodeord.

Dit kodeord skal overholde nedenstående retningslinjer:

• Skal bestå af minimum 12 karakterer (max. 16)
• Indeholde mindst ét STORT bogstav (A-Z)
• Indeholde mindst ét lille bogstav (a-z)
• Indeholde mindst ét tal (0-9)
• Indeholde mindst ét specialtegn (!, #)
• Må IKKE bestå af et af dine seneste 5 kodeord

Vær opmærksom på, at der kan gå op til 30 minutter, før du kan logge ind på alle systemer med det nye kodeord.

Du kan læse mere om nulstilling af dit kodeord på Serviceportalen

Bemærk, du skal logge ind med dit KEA Login på Serviceportalen.

Hvis du har andre problemer med dit KEA Login, skal du henvende dig til Service Desk på 46 46 00 46 eller ved personlig henvendelse.

Udløb af kodeord

Dit kodeord udløber efter 180 dage (du modtager en mail en måned før udløb).

Hvis du ikke når at skifte dit kodeord inden udløb, skal du kontakte Service Desk på 46 46 00 46 eller ved personlig henvendelse i tidsrummet 8:00-15:00 i Frontdesk i receptionen på Guldbergsgade 29N, på Lygten 16 og på Frederikkevej 8 (kl. 08:00-11.00).